Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων

Πολιτική Εμπιστευτικότητας και Ασφάλειας Προσωπικών Δεδομένων

Διευκρινήσεις για την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων

(ως Υπεύθυνου και Εκτελούντα την Επεξεργασία, σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Δεδομένων Ε.Ε. 2016/679)

Τελευταία ενημέρωση της πολιτικής απορρήτου Προσωπικών Δεδομένων: 09/4/2026

Εισαγωγή 
Η DataQube Ltd., είναι εταιρεία πληροφορικής και παροχής υπηρεσιών διαδικτύου, η οποία παρέχει υπηρεσίες μηχανογράφησης επιχειρήσεων, υπηρεσίες καταχώρησης domain names, υπηρεσίες κατασκευής δικτυακών τόπων, φιλοξενίας (web hosting) και άλλες σχετικές υπηρεσίες, με έδρα την  Γλυφάδα Αττικής, Αγίου Νικολάου 62, Τ.Κ. 16674 και τηλέφωνο επικοινωνίας το +30.2109602908.

Η Dataqube Ltd. είναι ευαίσθητη σε θέματα ιδιωτικού απορρήτου στο διαδίκτυο και για αυτό μέλημά μας είναι να κατανοήσετε πώς επεξεργαζόμαστε τις πληροφορίες που μας παρέχετε.
Προσπαθούμε πάντοτε να προστατεύουμε αυτές τις πληροφορίες, να τις διατηρούμε εμπιστευτικές και να αποτρέπουμε την κλοπή τους. Χρησιμοποιούμε τόσο μη προσωπικά όσο και προσωπικά δεδομένα που μας παρέχετε, για να επικοινωνήσουμε μαζί σας σχετικά με τις υπηρεσίες μας, την ανανέωση τους, την επικαιροποίηση των στοιχείων παραστατικών και την έκδοση παραστατικού. Για τους σκοπούς αυτούς, μόνο το εξουσιοδοτημένο προσωπικό της Dataqube και οι εξουσιοδοτημένοι συνεργάτες (μητρώα ονομάτων) θα έχουν πρόσβαση σε ορισμένα ή όλα αυτά τα μη προσωπικά και προσωπικά δεδομένα εφόσον είναι λογικά αναγκαίο ή απαιτείται για την τήρηση των νομικών ή κανονιστικών απαιτήσεων, την επίλυση των διαφορών, την πρόληψη της απάτης και της κατάχρησης ή την επιβολή των όρων και προϋποθέσεων.

Οι πληροφορίες που παρέχετε ή που σχετίζονται με εσάς δεν μοιράζονται ποτέ με κανέναν άλλο πέρα από το προσωπικό της Dataqube ή τους εξουσιοδοτημένους συνεργάτες μας, εκτός εάν αυτό ορίζεται διαφορετικά.

Αναγνωρίζουμε ότι η ευθύνη για το απόρρητο πληροφοριών είναι συνεχής και θα ενημερώνουμε την παρούσα Ειδοποίηση Ιδιωτικότητας (Privacy) σε περίπτωση εφαρμογής νέων πρακτικών απορρήτου ή υιοθέτησης νέων πολιτικών απορρήτου.

Διαχείριση και Προστασία Προσωπικών Δεδομένων
Η συλλογή, η αποθήκευση και η επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων όπου απαιτείται, γίνεται για την εξυπηρέτηση αιτημάτων που αναθέτουν οι πελάτες στην εταιρεία μας, μέσω φορμών αιτημάτων παρεχόμενων υπηρεσιών,  οι οποίες αποστέλλονται μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (email).
Για να παραχθούν οι υπηρεσίες, είναι αναγκαίο να δηλώσει ο Πελάτης τα συγκεκριμένα ΔΠΧ ή/και τα ΕΚΔΠΧ που αναφέρονται στα σχετικά πεδία της φόρμας αιτήματος. Τα στοιχεία αυτά είναι αντικειμενικά ουσιώδη για την εκπλήρωση του σκοπού και τη λειτουργία της παρεχόμενης υπηρεσίας. Η σωστή και ολοκληρωμένη πληροφόρηση για τα στοιχεία που ζητά η Εταιρία συνιστούν υποχρέωσή του Πελάτη από τον νόμο. Είναι πιθανό ανακριβής ή ελλιπής πληροφόρηση για τα στοιχεία που ζητά η Εταιρία να θεμελιώσει δικαίωμα να ζητήσει η Εταιρία ακόμα και την ακύρωση ή καταγγελία της παρεχόμενης υπηρεσίας οποιαδήποτε χρονική στιγμή.

Για όσο χρόνο θα παραμένει σε ισχύ η σύμβαση παροχής υπηρεσιών, η Εταιρία θα επεξεργάζεται τα δεδομένα του Πελάτη, που είναι απαραίτητα για τη λειτουργία της, με βάση τη ρητή συγκατάθεση που θα μας χορηγήσει ο Πελάτης στο παρόν στάδιο μέσω της παραγγελίας υπηρεσίας/προϊόντος ή σε τυχόν άλλο μεταγενέστερο στάδιο.

Από τα στοιχεία της φόρμας αιτημάτων, θα χρησιμοποιηθούν μόνο τα απαραίτητα, που είναι αναγκαία:

• για την επικοινωνία μαζί σας για την εξυπηρέτηση του αιτήματος σας,
• για την έκδοση του αντίστοιχου παραστατικού παροχής υπηρεσιών ή πώλησης,
• για τις υπηρεσίες ή προϊόντα που θα επιλέξετε να προμηθευτείτε από την εταιρία μας,
• για την καταχώριση ή τις ενέργειες ανανεώσεων/μεταβολών που απαιτούνται στα μητρώα ονομάτων.

Απαραίτητα είναι επίσης για την υποστήριξη μετά την παροχή υπηρεσιών ή πώληση, για να επικοινωνούμε μαζί σας σχετικά με τις υπηρεσίες σας (ανανέωση, λήξη κλπ.) και γενικά όπου είναι λογικά αναγκαίο ή απαιτείται για την τήρηση των νομικών ή κανονιστικών απαιτήσεων, την επίλυση των διαφορών, την πρόληψη της απάτης και της κατάχρησης ή την επιβολή των όρων και προϋποθέσεων

Διαχείριση και Προστασία Προσωπικών Δεδομένων στο πλαίσιο υπηρεσιών καταχώρησης ονομάτων χώρου .gr / .ελ

Η εταιρεία μας, υπό την ιδιότητά της ως εξουσιοδοτημένος από την ΕΕΤΤ καταχωρητής ονομάτων χώρου με κατάληξη .gr και .ελ, συλλέγει και επεξεργάζεται δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα αποκλειστικά για τους σκοπούς της υποβολής, καταχώρησης, διαχείρισης, ανανέωσης, μεταβολής και γενικότερης υποστήριξης ονομάτων χώρου, σύμφωνα με τον Κανονισμό Διαχείρισης και Εκχώρησης Ονομάτων Χώρου με κατάληξη .gr ή .ελ, τον Γενικό Κανονισμό για την Προστασία Δεδομένων (ΓΚΠΔ), τον ν. 4624/2019 και κάθε άλλη σχετική διάταξη του ισχύοντος νομοθετικού και κανονιστικού πλαισίου.

Σχετικά με την Kαταχώριση Ονόματος Χώρου

Για την καταχώριση ενός ονόματος χώρου ο πελάτης συμπληρώνει στη δήλωση αίτησης ορισμένα προσωπικά στοιχεία:

• όνομα,
• ταχυδρομική διεύθυνση
• αριθμός τηλεφώνου
• διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου

Τα προσωπικά δεδομένα του αιτούντα την καταχώριση, θα χρησιμοποιηθούν για τους ακόλουθους σκοπούς:

• Επαλήθευση της ταυτότητας και των στοιχείων επικοινωνίας
• Τιμολόγηση και έκδοση τιμολογίων για την καταχώριση του τομέα
• Παροχή υποστήριξης και εξυπηρέτηση πελατών
• Κοινοποίηση σημαντικών πληροφοριών σχετικά με την καταχώριση και την ανανέωση του τομέα

Η επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων περιορίζεται αποκλειστικά στα απολύτως αναγκαία στοιχεία για την παροχή των ανωτέρω υπηρεσιών, για τη συμμόρφωση με τις κανονιστικές και νόμιμες υποχρεώσεις που διέπουν την καταχώρηση και διαχείριση ονομάτων χώρου, καθώς και για τη διασφάλιση της ασφάλειας, της σταθερότητας και της ανθεκτικότητας του Domain Name System (DNS).

Στο μέτρο που η εταιρεία μας ενεργεί ως εκτελούσα την επεξεργασία, επεξεργάζεται τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα μόνο βάσει καταγεγραμμένων εντολών του υπευθύνου επεξεργασίας και μόνο για τους σκοπούς που καθορίζονται από το εφαρμοστέο κανονιστικό και νομοθετικό πλαίσιο. Τα πρόσωπα που είναι εξουσιοδοτημένα να επεξεργάζονται προσωπικά δεδομένα δεσμεύονται από υποχρέωση εμπιστευτικότητας και έχουν πρόσβαση σε αυτά μόνο στο μέτρο που απαιτείται για την εκτέλεση των καθηκόντων τους.

Η εταιρεία μας εφαρμόζει κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα ασφαλείας για την προστασία των προσωπικών δεδομένων και τη διασφάλιση της εμπιστευτικότητας, της ακεραιότητας, της διαθεσιμότητας και της ανθεκτικότητας των συστημάτων και υπηρεσιών επεξεργασίας. Η αποθήκευση και επεξεργασία των δεδομένων πραγματοποιείται αποκλειστικά σε εσωτερική, τοπική μηχανογραφική υποδομή (on-premises), η οποία βασίζεται σε περιβάλλον Active Directory, με διαβαθμισμένα δικαιώματα πρόσβασης, ελεγχόμενη αυθεντικοποίηση χρηστών, κρυπτογράφηση, χρήση BitLocker, δυνατότητες ανάκτησης αρχείων μέσω file history / previous versions και καθημερινά αντίγραφα ασφαλείας.

Η εταιρεία μας δεν προσλαμβάνει άλλον εκτελούντα την επεξεργασία χωρίς προηγούμενη ειδική ή γενική γραπτή άδεια του υπευθύνου επεξεργασίας. Σε περίπτωση γενικής γραπτής άδειας, ενημερώνει εγκαίρως τον υπεύθυνο επεξεργασίας για κάθε σκοπούμενη προσθήκη ή αντικατάσταση άλλου εκτελούντος, παρέχοντάς του τη δυνατότητα να αντιταχθεί στις σχετικές αλλαγές. Σε κάθε περίπτωση, διασφαλίζεται ότι κάθε τυχόν άλλος εκτελών δεσμεύεται από ισοδύναμες υποχρεώσεις προστασίας δεδομένων και ασφάλειας.

Η εταιρεία μας συνδράμει τον υπεύθυνο επεξεργασίας, στο μέτρο που αυτό απαιτείται και είναι εφικτό, για την ικανοποίηση αιτημάτων άσκησης δικαιωμάτων των υποκειμένων των δεδομένων, καθώς και για τη συμμόρφωση με τις υποχρεώσεις που απορρέουν από την ισχύουσα νομοθεσία περί προστασίας προσωπικών δεδομένων. Επιπλέον, θέτει στη διάθεση του υπευθύνου επεξεργασίας κάθε πληροφορία που είναι αναγκαία για την απόδειξη της συμμόρφωσης προς τις σχετικές υποχρεώσεις και διευκολύνει τους προβλεπόμενους ελέγχους και επιθεωρήσεις.

Σύμφωνα με το ισχύον νομοθετικό πλαίσιο για την ασφάλεια, τη σταθερότητα και την ανθεκτικότητα του DNS, η εταιρεία μας συλλέγει και τηρεί δεδομένα καταχώρισης ονομάτων τομέα με τη δέουσα επιμέλεια και εφαρμόζει πολιτικές και διαδικασίες, συμπεριλαμβανομένων διαδικασιών επαλήθευσης, ώστε να διασφαλίζεται ότι τα δεδομένα αυτά είναι ακριβή, πλήρη και επικαιροποιημένα.

Τα προσωπικά δεδομένα που τηρούνται στο πλαίσιο των υπηρεσιών καταχώρησης ονομάτων χώρου δεν δημοσιοποιούνται ούτε κοινοποιούνται σε τρίτους, παρά μόνο στις περιπτώσεις που προβλέπονται από τον νόμο, από τον ισχύοντα Κανονισμό ή κατόπιν νόμιμου αιτήματος αρμόδιας αρχής. Η συλλογή ή επεξεργασία δεδομένων για σκοπούς άλλους από αυτούς που προβλέπονται από το εφαρμοστέο πλαίσιο δεν πραγματοποιείται χωρίς τη συνδρομή της κατάλληλης νόμιμης βάσης.

Τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα τηρούνται για όσο χρονικό διάστημα απαιτείται για την εκπλήρωση των σκοπών της επεξεργασίας, για τη συμμόρφωση με τις υποχρεώσεις που απορρέουν από το εφαρμοστέο κανονιστικό και νομοθετικό πλαίσιο, για τη θεμελίωση, άσκηση ή υποστήριξη νομικών αξιώσεων, καθώς και για σκοπούς αρχειοθέτησης όπου αυτό επιβάλλεται ή επιτρέπεται από τον νόμο.

Η εταιρεία μας αναγνωρίζει ότι η προστασία των προσωπικών δεδομένων αποτελεί ουσιώδη υποχρέωση και βασική προϋπόθεση για τη νόμιμη και ασφαλή παροχή υπηρεσιών καταχώρησης ονομάτων χώρου .gr και .ελ και δεσμεύεται να εφαρμόζει τις αρχές της νομιμότητας, της διαφάνειας, της ελαχιστοποίησης, της ασφάλειας και της λογοδοσίας σε κάθε στάδιο της σχετικής επεξεργασίας.

Δικαιώματα του υποκειμένου σε σχέση με τα προσωπικά του δεδομένα
Τα υποκείμενα των δεδομένων μπορούν να ασκούν τα δικαιώματα που τους παρέχει η ισχύουσα νομοθεσία περί προστασίας προσωπικών δεδομένων, όπως δικαίωμα ενημέρωσης, διόρθωσης και, όπου συντρέχουν οι νόμιμες προϋποθέσεις, περιορισμού της επεξεργασίας ή υποβολής αντίρρησης. Τα σχετικά αιτήματα εξετάζονται σύμφωνα με το εφαρμοστέο νομικό πλαίσιο και υπό την επιφύλαξη των ειδικών υποχρεώσεων που απορρέουν από τον κανονισμό διαχείρισης και εκχώρησης ονομάτων χώρου .gr και .ελ.

Δικαίωμα διαγραφής:
Έχετε δικαίωμα να υποβάλετε αίτημα διαγραφής των προσωπικών σας δεδομένων. Αυτό μπορείτε να το κάνετε προκειμένου να προστατεύσετε τα έννομα συμφέροντα σας ή ακόμα και άνευ αιτιολόγησης. Σε περιπτώσεις όπως ενδεικτικά, όταν υπάρχει σύμβαση, υποχρέωση επεξεργασίας προσωπικών δεδομένων που επιβάλλεται από το νόμο, δημόσιο συμφέρον κλπ, το εν λόγω δικαίωμα υπόκειται σε συγκεκριμένους περιορισμούς ή δεν υφίσταται ανάλογα με την περίπτωση.

Με την παρούσα ενημέρωση δηλώνουμε ότι η προστασία των προσωπικών δεδομένων αποτελεί ουσιώδη υποχρέωσή μας και αναπόσπαστο μέρος της ασφαλούς και νόμιμης παροχής υπηρεσιών καταχώρησης ονομάτων χώρου.

Για να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας ή  να ασκήσετε οποιοδήποτε από τα παραπάνω δικαιώματά σας μπορείτε να επικοινωνήσετε με την εταιρίας μας στα ακόλουθα στοιχεία επικοινωνίας:
email: gdpr@dataqube.gr
τηλ: (0030) 2109602908

Αλλαγές στην παρούσα Δήλωση ιδιωτικού απορρήτου
Οι υπηρεσίες που παρέχουμε εξελίσσονται συνεχώς και η μορφή και η φύση των υπηρεσιών αυτών ενδέχεται να αλλάζει κατά καιρούς, χωρίς προηγούμενη ειδοποίησή σας. Για το λόγο αυτό, διατηρούμε το δικαίωμα να πραγματοποιούμε κατά διαστήματα αλλαγές ή προσθήκες στην παρούσα Δήλωση ιδιωτικού απορρήτου, τυχόν δε αναθεωρήσεις υλικού θα αναρτώνται στην διαδικτυακή μας τοποθεσία. 
Προκειμένου να σας ενημερώσουμε για τυχόν σημαντικές αλλαγές στην παρούσα Δήλωση ιδιωτικού απορρήτου, θα αναρτήσουμε μια σαφή ειδοποίηση στη σελίδα δήλωσης ιδιωτικού απορρήτου μας και στο επάνω μέρος της δήλωσης θα υποδεικνύεται η ημερομηνία της τελευταίας ενημέρωσης. 
Η νέα Δήλωση ιδιωτικού απορρήτου θα ισχύει από τη στιγμή της δημοσίευσής της. Αν συνεχίσετε να έχετε πρόσβαση ή να χρησιμοποιείτε τις υπηρεσίες μας αφού τεθούν σε ισχύ οι εν λόγω αλλαγές, αποδέχεστε τη δέσμευσή σας από την αναθεωρημένη Δήλωση ιδιωτικού απορρήτου.

Επικοινωνία σχετικά με ζητήματα προσωπικών δεδομένων
Για θέμα που αφορούν την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων, μπορείτε να επικοινωνήσετε  με την εταιρεία μας, μεταξύ 9:00 και 17:00, από Δευτέρα ως Παρασκευή στο 2109602908, πλην αργιών ή καθ’ όλη την διάρκεια της ημέρας στο gdpr@dataqube.gr  

Τελευταία ενημέρωση της πολιτικής απορρήτου Προσωπικών Δεδομένων: 09/4/2026